雪铁龙澳大利亚公司现在可以通过互联网对所有型号进行维修和故障查找。

通过位于全国经销商Ateco悉尼办事处的基于互联网的雪铁龙TeleAssist系统，技术人员可以与澳大利亚任何地方的雪铁龙汽车进行“交谈”。

“ TeleAssist是客户服务的重大进步，”雪铁龙澳大利亚服务经理Joe Patane说。“这意味着澳大利亚的每个Citron经销商都可以随时随地立即访问澳大利亚任何地方的最新车辆分析技术，专家协助和信息。”

通过使用TeleAssist系统，Patane和他的团队可以检查和维修任何当前雪铁龙型号的整个电气控制和计算机系统，而不论它在哪里。

车上的许多系统也可以通过TeleAssist，打开车窗以及中央锁定和开关灯进行远程操作。

然后可以纠正编程或操作系统中的错误。Ateco表示，它也可以使用该系统从法国的雪铁龙那里获得进一步的援助。

帕塔恩先生说：“显然，这不能代替物理维修项目，例如更换机油或制动液。”“但这确实意味着每个经销商都可以立即获得我们的专业知识，即使距离我们有数千公里，我们也可以“检查”汽车。

“我们不依赖于通过电话描述问题的人；我们可以实时亲自检查汽车，而不管它在哪里。然后，我们可以远程解决问题，或者指导本地技术人员进行无法远程完成的工作。

他说：“这加快了维修和保养的速度，并降低了雪铁龙车主的成本。”