随着电子商务使每个人的数字触手可及，许多消费者更喜欢在家购物，而不必花费过多的时间在实体零售店中。

通过简化数字购物流程，更多的汽车经销商愿意至少在中途见到这些消费者。

雷蒙德汽车集团（Raymond Auto Group）是一家接受“商店点击购买”方法的汽车零售商，该集团在安提阿和伊利诺斯州的福克斯湖拥有起亚，雪佛兰和克莱斯勒-吉普-道奇-拉姆商店。

雷蒙德·雪佛兰（Raymond Chevrolet）和雷蒙德·起亚（Raymond Kia）总裁，安迪阿克（Antioch）的兄弟，与他的兄弟雷·雪佛兰（Ray Chevrolet）和福克斯湖（Ray Fox）的雷·克莱斯勒-吉普-道奇-拉姆（Ray Chrysler-Jeep-Dodge-Ram）的共同所有人马克·斯卡普凯利（Mark Scarpelli）说，数字化倡议的目的是便利和改善购买体验。

国家汽车经销商协会主席斯卡普利在电话采访中说：“有些消费者比在线商店更喜欢在线流程。”“这个人口是经销商新获得的，并且增加了销售量。”

他说，新的数字店面仅从4月开始运营，但每月负责30至35辆新车或二手车的销售。2016年，雷蒙德汽车集团销售了2,029辆新车和1,349辆二手车。

客户可以在线发起交易并进行协商，获取有关融资方案的信息，完成信贷申请，获得每月付款的估算，计算出以旧换新的价值并获得所有批准。

消息通过集中的业务开发中心发送，该中心还设置服务约会并处理其他客户交互，并被路由到每个经销商的相关部门。此后，在进行试驾并简要介绍了如何使用车辆功能之后，客户只需访问商店，在文书工作上签名并开车出去。

该集团业务发展总监奥诺里奥·迪亚兹（Honorio Diaz）表示，该公司刚刚开始对购物工具进行广告宣传，并期望在线交易能够增长。

迪亚兹说：“这并不能消除面对面的互动，”但这意味着等待的时间减少了。“最让客户讨厌的是时间。”

迪亚兹说，该程序花了大约两个月的时间进行开发，并进行了数小时的内部战略会议和法律审查，随后与该集团的广告公司和网站供应商进行了大量合作，以编写软件代码并执行计划。

每个步骤都必须仔细地进行映射和说明，以便该过程对客户透明。迪亚兹说：“我们希望他们充分了解正在发生的事情，并确保没有误解。”